Punkty serwisowe i naprawy pogwarancyjne

Punkty obsługi gwarancji

3 COM

Produkty 3COM objęte są gwarancją producenta. Od 26.09.2005r. realizacją wszelkich zgłoszen serwisowych gwarancyjnych i pogwarancyjnych zajmuje się firma Siemens Business Services (SBS). Urządzenie musi być zarejestrowane na stronie http://esupport.3com.com, gdzie również online dokonuje się zgłoszeń RMA. Alternatywnie numer RMA można uzyskać pod numerem infolinii 00 800 4411357 (obsługa w języku angielskim). Po uzyskaniu numeru RMA urządzenie należy odesłać wraz z Certyfikatem Pochodzenia na adres: GO! Express & Logistics Polska Sp. z o.o., ul. Skibicka 29, 02-269 Warszawa. Szczegółowy opis procedury na polskiej stronie producenta.

ACER / ACER PERIPHERALS

Produkty ACER objęte są gwarancją producenta. Podstawą uznania naprawy gwarancyjnej jest okazanie dowodu zakupu produktu. Dział Obsługi Klienta: Infolinia - 0 801 080650, dedykowana infolinia dla autoryzowanych dealerów 0 801 080651. Szczegółowe informacje - www.acer.pl/acereuro

AG NEOVO

Autoryzowany serwis monitorów AG Neovo ul. Dominikańska 9 , 02-738 Warszawa, tel. 0-22 853 68 61; mail: serwis@agneovo.pl

ALLIED TELESYN

Zgłoszenia należy kierować bezpośrednio do firmy: S&T Services, tel: (22) 5359670, e-mail: polska_pomoc@alliedtelesyn.com

AMERICAN POWER CONVERSION

Produkty APC objęte są gwarancją producenta i realizowane są przez autoryzowane punkty serwisowe (CSS, RMS, AC Serwis). Szczegółowe informacje o sieci serwisowej można uzyskać pod numerem telefonu 0 801 345 917 czynny poniedziałek - piątek w godz. 9.00 - 17.00. Wsparcie posprzedażne e-mail: apcpltech@apcc.com.

ANYCOM

Produkty ANYCOM objęte są gwarancją producenta. Naprawy gwarancyjne realizowane są przez firmę PASSUS Sp. z o.o., ul. Wiktorska 63, 02-587 Warszawa, e-mail: passus@passus.pl

APPLE

Naprawy gwarancyjne - Apple IMC Poland Serwis Centralny ul. Mangalia 4, IIIp, p.307 tel 22 651 61 55 w. 135, tel/fax 22 551 09 59 http://svc.apple.com.pl

ASUS

Notebooki ASUS objęte są gwarancją proucenta typu "pick-up & return". Wszelkie zgłoszenia serwisowe należy kierować do firmy Orika - Centrum Serwisowe w Polsce, ul. Kościerzyńska 10, 51-416 Wrocław, Infolinia: (71) 792 93 30, e-mail: serwis@orika.pl. Numer na nową linię wsparcia sprzedaży i pomocy technicznej dla partnerów Asusa w Polsce to 022 571 8040.

BROTHER

Serwis sprawowany jest przez Blasc SP. z o.o., 01-171 Warszawa, ul. Młynarska 48, infolinia 0-800 309 409, tel. (22) 535 50 30, fax (22) 535 50 29.

BTC

Monitory BTC objęte są gwarancją producenta. Naprawy gwarancyjne realizowane są przez IT Usługi Serwisowe Sp. z o.o., ul. Roosevelta 120, 41-800 Zabrze.

CANON

Reklamacje drukarek, skanerów i pozostałych urządzeń, które posiadają KARTĘ GWARANCYJNź wydaną przez Canon Polska Sp. z o.o. realizują autoryzowane serwisy. Adresy autoryzowanych serwisów umieszczone są w karcie gwarancyjnej.

DFI

Diamond Flower Information (NL) B.V. Shannonweg 11 3197 LG Rotterdam/Botlek Port no.5087 The Netherlands TEL: +31(10)296-1846 FAX: +31(10)296-1849 E-Mail: sales@dfi-europe.nl Dział Pomocy Technicznej http://www.dfi.com.

D-LINK

Serwis zewnętrzny; FixIT, ul. Czerwone Maki 65; 30-392 Kraków, hotline: 0-12 2544000, e-mail: dlink@fixit.pl

EPSON

Produkty EPSON objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego działania należy zgłaszać na bezpłatna infolinię 00 800 49 11 299, która pomoże rozwiązać problem droga telefoniczną. Po stwierdzeniu wady sprzętowej pracownik infolinii firmy EPSON wskazuje klientowi sposób dostarczenia sprzętu do serwsu. Klient wysyła urządzenie do Działu Serwisowego na jeden z podanych adresów: D.E.A. sp. z o.o.; 01-418 Warszawa, ul. Obozowa 61, tel. (22) 837 89 25, fax (22) 837 29 25

ETEN

Wszystkie sprawy reklamacyjne należy zgłaszać do firmy "UNICOM - SERWIS" ul. Umińskiego 6, 03-984 Warszawa Tel. +48 0 (22) 671-40-60, mail:pocket@unicom.pl

EVER

Produkty EVER objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Wszelkie uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego jego działania należy kierować do firmy EVER Sp. z o.o., 62-020 Swarzędz, ul. Grudzińskiego 30, tel. (61) 6 500 400, fax (61) 6 510 927.

FIDELTRONIK

Urządzenia należy odsyłać do Warszawy lub Suchej Beskidzkiej na koszt Fideltronika z kartą gwarancyjną dołączoną do produktu - spedycja STOLICA. Adresy: Warszawa ul. Obrońców 25, kod pocztowy 03-933; Sucha Beskidzka ul. Beniowskiego 1, kod pocztowy 34-200.

FUJI

Adres serwisu: Fujifilm Polska Distribution Sp. z o.o. Serwis Aparatów Cyfrowych, ul. Muszkieterów 15; 02-273 Warszawa. Tel (48 22) 886 94 40 lub (48 22) 609 65 96, e-mail:serwis@fujifilm.pl. Aparaty fotograficzne w ramach napraw gwarancyjnych, należy przesyłać na koszt Fujifilm za pośrednictwem firmy kurierskiej Masterlink, podając numer klienta 33990

FUJITSU SIEMENS COMPUTERS

Problemy techniczne (konieczne podanie numeru seryjnego urządzenia): serwis_fsc@fujitsu-siemens.com Centrum Obsługi Klienta: 0 801 300 100, (pn-nd:9.00-20.00) koszt połączenia według taryfy lokalnej

GAINWARD

Produkty GAINWARD objęte są gwarancją producenta. Naprawy gwarancyjne realizowane są przez firmę MultimediaVision, ul. Emaliowa 28, 02-295 Warszawa, tel. (22) 338 90 20, fax (22) 338 90 19, e-mail: serwis@mmv.pl

HEWLETT-PACKARD

Usługi gwarancyjne wykonywane są przez punkty serwisowe HP na warunkach zależnych od rodzaju sprzętu. Uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego działania należy zgłaszać do Hewlett-Packard Polska, ul. Jagiellońska 78, 03-301 Warszawa, tel. (22) 565 77 00 (serwis urządzeń przeznaczonych do naprawy w serwisie HP - gwarancja carry in) oraz fax (22) 565 76 00 (serwis urządzeń przeznaczonych do naprawy w miejscu instalacji - gwarancja on site). Przy zgłaszaniu reklamacji gwarancyjnej należy przedstawić kartę gwarancyjną i fakturę sprzedaży końcowemu użytkownikowi.

IBM

Produkty IBM objęte są gwarancją producenta na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej, która musi być wydana kupującemu wraz ze sprzętem. Lista autoryzowanych punktów serwisowych dostępna na stronie www.ibm.com.pl

I-MATE

Dane serwisu są też wskazane w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu UNICOM - SERWIS Ul. Umińskiego 6, 03-984 Warszawa Tel.+48 (0) 22 671 40 60, pocket@unicom.pl

LABTEC

Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne produktów Labtec należy kierować bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta, firmy FixIT, ul. Czerwone Maki 65, 30-392 Kraków, fax : ( 012 )25 44 039, e-mail: logitech@fixit.pl według procedury.

LEXMARK

Drukarki LEXMARK objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Wszelkie uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego jego działania należy zgłaszać do Biura Pomocy Technicznej (Hot-Line) firmy LEXMARK, tel. (12) 290 14 00, gdzie po zarejestrowaniu zgłoszenia klienci będą kierowani do najbliższego punktu obsługi serwisowej.

LG

Produkty LG objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Naprawy wykonują Autoryzowane Stacje Serwisowe LG Electronics Polska, których adresy podane są w karcie gwarancyjnej produktu. Wszelkie zastrzeżenia dotyczące napraw sprzętu prosimy kierować bezpośrednio do LG Electronics Polska Sp. z o.o., ul. Domaniewska 41, 02-672 Warszawa, tel. (22) 606 14 50 do 55, fax (22) 606 14 59, www.lge.pl

LITE-ON

Usługi serwisowe monitorów Lite-On świadczy: IT Usługi Serwisowe Sp. z o.o., ul. Roosevelta 120, 41-800 Zabrze, tel.: 0-32 37-36-168 (obsługa klienta), tel.: 0-32 37-36-100 (centrala), fax: 0-32 3736158, e-mail: serwis@itus.pl, internet: www.itus.pl

LESTAR

Firma LESTAR zapewnia użytkownikom usługę serwisową door to door (od drzwi do drzwi). W przypadku konieczności naprawy zasilacza UPS lub listwy filtrującej wystarczy wysłać sprzęt na podany adres. Warunkiem niezbędnym do skorzystania z takiej formy usługi jest wcześniejszy kontakt z naszym serwisem: LESTAR Sp. z o.o.Opacz, ul. Klonowa 49 05-816 Michałowice. Tel: +48 (0) 22 723 00 03 w. 111. Adres e-mail: serwis@lestar.com.pl

LOGITECH

Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne produktów Logitech należy kierować bezpośrednio do autoryzowanego serwisu producenta, firmy FixIT, ul. Czerwone Maki 65, 30-392 Kraków, fax : ( 012 )25 44 039, e-mail: logitech@fixit.pl według procedury.

MAXDATA

Adresy serwisów można znaleźć na stronie: www.maxdata.com.pl/services/Support/index.html Reklamując dyski twarde należy przedstawić fakturę zakupu.

MICROSOFT

INFOSERWIS MICROSOFT: tel. (22) 865 99 33 w godzinach 9:00 - 17:00 udziela wszelkich informacji nt. wymiany nośników oraz przyjmuje zgłoszenia reklamacyjne.

MICROSOFT OEM

Oprogramowania Microsoft OEM objęte jest gwarancją producenta. Informacje, jak postępować w przypadku zniszczonego certyfikatu autentyczności lub nośnika znajdują się na stronie: http://www.microsoft.com/poland/oem/. Microsoft OEM System Builder są uprawnieni do samodzielnego przeprowadzenia wymiany certyfikatu autentyczności (COA) poprzez stronę Microsoft OEM System Builder.

MINOLTA

Produkty firmy Minolta/Qms objęte są gwarancja producenta na warunkach zawartych w karcie dostarczonej ze sprzętem. Punkty serwisowe: Gdańsk, ul. Marynarki Polskiej 96, tel. (58) 346 47 80; Katowice, ul.Rolna 18, tel. (32) 205 83 54; Kraków, ul. Rynek Dębicki 2, tel. (12) 267 39 63; Łódź, ul. Słowiańska 1/9, tel. (42) 681 67 11; Poznań, ul.Unii Lubelskiej 3, tel. (61) 653 66 14; Szczecin, ul. Rodakowskiego 1/3b, tel. (91) 432 00 45; Warszawa, ul. Nowolipie 7a, tel. (22) 635 73 96; Wrocław, ul. Buforowa 2, tel. (71) 336 14 39.

MODE COM

Reklamacje na produkty należy zgłaszać w Mode Com Poland ul. Jagiellońska 82 03- 301 Warszawa telefon +48 (0) 22 597 48 48; fax +48 (0) 22 597 48 68.

NEC

Monitory i drukarki firmy NEC objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego działania należy zgłaszać do firmy CSS: 03-301 Warszawa, ul. Jagiellońska 78, tel. (22) 519 07 00 Projektory oraz lampy firmy NEC objęte są gwarancją producenta. Wszelkie zgłoszenia serwisowe należy kierować do firmy IRS Sp. z o.o., ul. Bałtycka 20, 00-716 Warszawa, tel. (22) 840 32 31, fax (22) 841 43 22.

OKI

Produkty OKI objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego działania należy zgłaszać do OKI Europe Ltd., korzystając z bezpłatnej Infolinii Serwisowej 0-800-1200 66 w godz. 9:00 - 17:00.

OLYMPUS

Produkty OLYMPUS objęte są gwarancją producenta. Uszkodzenia sprzętu należy zgłaszać do Olympus Polska sp. z o.o. SERWIS aparaty fotograficzne, dyktafony lornetki ul. Ożarowska 40/42, 05-850 Duchnice tel. +48 (0) 22 721 77 30 fax +48 (0) 22 721 77 36. Strona WWW

OSLINK

Produkty firmy OSLiNK objęte są gwarancją producenta. Wszelkie uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego działania należy zgłaszać na stronie WWW producenta: http://www.osbridge.com/rma.php

PACKARD BELL

Pomoc techniczna - firma S plus S, p. Marek Szyszkiewicz, tel. 022 654 48 23, 022 654 48 25 Serwis gwarancyjny - firma RAM Serwis, Al. Jerozolimskie 200, 02-486 Warszawa, tel. 863 27 77, fax 863 27 82 Oddziały: Kraków, Łódź, Poznań, Sopot, Wrocław. http://www.ramserwis.pl

PHILIPS

Monitory PHILIPS objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Naprawy wykonują Autoryzowane Punkty Serwisowe Philips Polska, których adresy podane są w karcie gwarancyjnej produktu.

PLUSTEK

Skanery PLUSTEK objęte są gwarancją producenta. Serwis jest realizowany przez firmę Multimedia Vision, ul. Emaliowa 28, 02-295 Warszawa

PSION

Serwis Apollo Electronics Sp. z o.o., Warszawa, ul. Szyszkowa 35/37. Osoba odpowiedzialna za serwis PSION: Leszek Jodłowski, tel. (22) 878 33 81 w. 188, e-mail: psion@apollo.com.pl

RICOH

Produkty RICOH objęte są gwarancją producenta. Informacja techniczna/problemy techniczne i informacja serwisowa dostępna pod nr help desk 0-22/608-15-19 , email: serwis@ricoh.com.pl

SAMSONITE

Autoryzowany serwis, Jerzy Nowosielski, Warszawa ul. Lwowska 4, tel. (22) 6285015

SAMSUNG

Produkty SAMSUNG objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Naprawy wykonują Autoryzowane Stacje Serwisowe SAMSUNG Electronics Polska, których adresy podane są w karcie gwarancyjnej produktu. Reklamacje materiałów eksploatacyjnych należy zgłaszać do firmy TELMARK, ul. Kluczborska 9, 01 - 461 Warszawa, tel. +48 (22) 665 85 85, fax. +48 (22) 665 98 87, e-mail: kluczborska@telmark.waw.pl

SAMTRON

Produkty SAMTRON objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Naprawy wykonują Autoryzowane Stacje Serwisowe, których adresy podane są w karcie gwarancyjnej produktu.

SONY

Produkty Sony objęte są gwarancją producenta. Reklamacje monitorów należy kierować do firmy Sontronic, ul. Czarnieckiego 9a, 61-538 Poznań lub do firmy Adder ul. Magazynowa 14a, 02-652 Warszawa

SYMANTEC

Firma Symantec zapewnia łatwy dostęp do elektronicznej bazy informacyjnej, gdzie można uzyskać informacje techniczne i odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące wszystkich wersji produktów. Pomoc techniczna dotycząca produktu: Tel. 00800 311 12 69 w godzinach 9:00 - 17:00 od poniedziałku do piątku.

TANDBERG DATA

Produkty firmy TANDBERG DATA objęte są gwarancją producenta. Do świadczenia usług serwisowych powołana została firma Olprint. Informacji o sieci punktów serwisowych tej firmy zasięgnąć można w siedzibie głównej Olprint Sp. z o.o. Ul. Krakowska 82, 50 - 427 Wrocław, tel. (71) 796 30 30 fax. (71) 796 30 33 e-mail: serwro@olprint.com.pl, www.olprint.com.pl

TOMTOM

Serwisem zajmuje się firma "Bajtel". Adres: ul. Królowej Marysieńki 9. 02-954 Warszawa. Tel. 22 6518690. Do produktu należy dołączyć kartę gwarancyjną.

TOSHIBA

Reklamacje: "Computer Service Support", ul.Jagielońska 78, 03-301 Warszawa, tel. +48 0 (22) 519 09 99/+48 0 (22) 465 09 99, fax +48 0 (22) 465 07 12 oraz AC Serwis ul.Przasnyska 6B, 01-756 Warszawa, tel. +48 0 (22) 560 82 65, fax 560 82 59, infolinia 0 800 370 559, e-mail: serwis@acserwis.com.pl. - dotyczy notebooków. Projektory należy zgłaszać bezpośrednio do firmy Toshiba Tec Poland S.A. Ul. Miła 2, 00-180 Warszawa. Szczegóły: www.tbm.com.pl

TWINHEAD

Serwis notebooków firma "UNICOM" ul. Umińskiego 6, 03-984 Warszawa; strona: www.unicom.pl. Osoba kontaktowa: Piotr Lisiecki; tel. +48 0 (22) 671 40 60 lub e-mail: piotr.lisiecki@unicom.pl.

VIEWSONIC

Reklamacje monitorów należy kierować do firmy ARCONET ul. Porzeczkowa 8 61-306 Poznań tel.: +48 (61) 879.89.93 fax: +48 (61) 870.53.85 lub firmy Sontronic, ul. Czarnieckiego 9a, 61-538 Poznań

WYSE

Produkty WYSE objęte są gwarancją producenta. Do świadczenia usług serwisowych powołana została firma Compuserv Polska Sp. z o.o. ul. Nowogródzka 82, 68-100 Żagań, tel. +48 68 477 45 45, fax +48 68 477 48 81, e-mail: biuro@compuserv.pl, www.compuserv.pl,

XEROX

Produkty XEROX objęte są gwarancją producenta, której warunki zawarte są w karcie gwarancyjnej dostarczanej ze sprzętem. Wszelkie uszkodzenia sprzętu oraz uwagi odnośnie nieprawidłowego jego działania należy zgłaszać do Biura Pomocy Technicznej (Hot-Line) firmy XEROX, tel. (22) 878 79 00, gdzie po zarejestrowaniu zgłoszenia klienci będą kierowani do punktu obsługi serwisowej.